包头市财政局助推12345政务服务

便民热线提质增效

12345政务服务便民热线是市委、市政府关注民生、倾听民意的重要平台，是我市创新社会管理，为市民提供综合服务的纽带。2020年以来，市财政将12345热线专项经费列入部门预算，并对热线升级迁移、并线管理方面提供资金支持，截至目前共计拨付资金1972万元。同时为加强监督管理，提高资金使用效率，及时对12345热线项目进行了绩效评价，并充分利用绩效评价结果合理安排资金，确保12345热线真正为人民所用，解决实际问题，提升企业及群众的获得感、满意度。